Hyvän Mielen Kaupan verkkokaupan toimitusehdot

Maksutavat
Nordean e-maksu ja postiennakko

Toimitusmaksu
5,50 € tilausta kohden. Postiennakkotilauksessa toimitusmaksuun lisätään Postin postiennakkomaksu 3,20 €

Toimitusaika
Tilaukset toimitetaan useimmiten muutaman päivän kuluessa tilauksesta. Joissakin tapauksissa toimitusaika saattaa olla hiukan pidempi, ei kuitenkaan yli 2 viikkoa tilauksesta.

Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan postitse.

Arvonlisävero
Tuotteidemme hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (alv. = 0%). Yleishyödyllisenä järjestönä Irti Huumeista ry ei ole arvonlisäverovelvollinen.

Tuotteen palautusoikeus
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän rajoittamaton palautusoikeus.
Tuote tulee palauttaa tuotepakkauksessa, jossa on kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ilmoita palautuksen syy.
Jos asiakas on maksanut ostoksensa verkkomaksulla tai postiennakolla ja haluaa palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen saapumisesta, palautamme maksun mahdollisimman pian, kun asiakas ilmoittaa tuotepalautuksen yhteydessä tilinumeron, johon summan voi palauttaa.

Yhteystiedot
Irti Huumeista ry
Palvelutoimisto
Mariankatu 13 A 1
puh. 010 830 8000
fax 010 830 8050
kauppa@irtihuumeista.fi
00170 HELSINKI

TIETOSUOJA
Sitoudumme kunnioittamaan yksilön- ja tietosuojaa. Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa.
Pyydämme henkilötietoja vain omaa asiakasrekisteriämme varten, emme luovuta tietoja ulkopuolisille.

REKISTERISELOSTE
Henkilötietolain (523/1999) 10:n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterinpitäjä
Irti Huumeista ry
Palvelutoimisto
Mariankatu 13 A 1
puh. 010 830 8000
fax 010 830 8050
kauppa@irtihuumeista.fi
00170 HELSINKI

Rekisteristä vastaava henkilö
Pirjo Klemola
Puh. 010 830 8003
Sähköposti: pirjo.klemola@irtihuumeista.fi

Rekisterin nimi
Irti Huumeista ry:n Hyvän Mielen Kaupan asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on Hyvän Mielen Kaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely.
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, muuttaa ja poistaa itseään koskevia tietoja rekisteristä.
Rekisterin asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja:
- Asiakkaan etu- ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Postiosoite
- Puhelinnumero
- Tiedot käsitellyistä tilauksista

Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista. Asiakassuhde syntyy, kun tilaa tavaraa.

Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta Irti Huumeista ry:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojaus
Asiakasrekisteriä käsitellään ehdottoman luottamuksellisena ja se on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. ATK -pohjainen järjestelmä sijaitsee yhdistyksen suojatussa sisäisessä verkossa. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti kopioimalla.

Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Rekisterin käyttöoikeuksia myöntää ja valvoo rekisteriasioista vastaava henkilö.

Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

Palautteet tai kysymykset sähköpostilla: kauppa@irtihuumeista.fi

Irti Huumeista ry, Palvelutoimisto, Mariankatu 13 A 1, 00170 HELSINKI
puh. 010 830 8000, fax 010 830 8050, sähköpostiosoite kauppa@irtihuumeista.fi
Viimeksi päivitetty 2010-02-25 14:19:41